FRANCE SERVICES

Souhaité par le Président de la République à l’issue du grand débat national en avril 2019, le réseau France Services est un nouveau modèle d’accès aux services publics pour les citoyens au coeur des territoires.

Le Pays de Saint Gilles Croix de Vie Agglomération a souhaité mettre en place ce service pour accompagner au mieux ses habitants dans leurs démarches administratives en ligne relevant de plusieurs administrations ou organismes publics.

Le personnel d’accueil France Services a suivi une formation conçue pour apporter les réponses adaptées à chaque situation individuelle.

NOS MISSIONS

1. Un accompagnement individualisé pour vos démarches administratives en ligne

En fonction de votre niveau d’autonomie numérique et administrative, nos agents :

• vous accompagnent pour naviguer sur les sites internet des administrations publiques,
• vous orientent pour y obtenir les éléments d’informations et procédures en ligne requises pour chaque dossier administratif,
• vous informent sur des démarches administratives en ligne de gestion courante :
• titres d'identité (carte d'identité, passeport,...)
• démarches permis de conduire, carte grise...
• création de comptes AMELI ou MSA, complémentaire santé solidaire,
• famille : déclaration ressources trimestrielle, demande aide au logement, création de compte CAF,...
• retraite : édition du relevé de carrière, demande de retraite, pension de réversion,...
• déclaration des impôts en ligne,
• actualisation mensuelle pour l'emploi,
• autres : information abonnements, horaires sur le réseau SNCF Aléop
• ….

Lieux d’accueil :

– AU SIEGE DU PAYS DE SAINT GILLES CROIX DE VIE AGGLOMERATION

Sur place, les usagers bénéficient gratuitement :

• d’un accueil personnalisé pour un accompagnement dans les formalités administratives en ligne,
• d’un espace multimédia en libre-accès,
• de l’accès sur rendez-vous aux permanences des services proposés :
  • Travailleur social de la CAF : mardi et jeudi sur RV à l’initiative du travailleur social
  • Direction Départementale des Finances Publiques (DDFIP) : mercredi toute la journée et 2 vendredis par mois, sur rendez-vous auprès de France Services.

Permanences ponctuelles et offre de services complémentaires sur rendez-vous

Point Conseil Budget 

Accueil, information et accompagnement pour la gestion de votre budget.

Permanence : une 1/2 journée / mois.

Prendre RV : 02 51 44 92 33 - pcb@areams.fr

Conseil en architecture, urbanisme et environnement

Permanence : deux 1/2 journées / mois.

Prendre RV : 06 10 49 43 11 - olivier.lapeyre@caue85.com

Ecoute, accompagnement et information des proches aidants

Permanence : deux 1/2 journées / mois.

Prendre RV : 06 77 39 09 06 - pfr.nordouest@lna-sante.com

Conseil juridique et information en lien avec votre logement et l'urbanisme

Permanence : deux 1/2 journées / mois.

Prendre RV : 02 51 44 78 78 (touche 1)

Point Conseil Mobilité dans le cadre de l'insertion professionnelle et le maintien dans l'emploi

Permanence : une 1/2 journée / mois.

Prendre RV : 0 800 881 900 (n° vert gratuit)

Association de financement et d’accompagnement des créateurs, repreneurs et développeurs d’entreprise

Permanence : 1 journée / semaine.

Prendre RV : 06 50 67 89 86 - jflaire@inov85.fr

NOUVEAU / A partir de septembre 2022 :

Service d’information et d’orientation dans les domaines de la vie quotidienne, droits des femmes et des familles

Permanence : 1 journée / mois (4^ème vendredi)

Prendre RV : 02 51 08 84 84 - accueil@cidff85.fr

– DANS LES COMMUNES, dans le cadre de permanences (hors juillet-août) :

2. Un accompagnement individualisé ou collectif pour vous rapprocher du numérique

Une conseillère numérique vous propose des ateliers pour vous soutenir dans les usages quotidiens du numérique et vous permettre de gagner en autonomie :

• prendre en main un équipement informatique (PC, tablette, smartphone)
• apprendre à trier ses photos, ses fichiers,
• découvrir le playstore,
• comprendre les réseaux sociaux,
• se créer une bibliothèque numérique,
• protéger ses données,
• sécuriser ses connexions,
• promouvoir son activité professionnelle en ligne,
• Etc

Lieux d’animation des ateliers :

A Givrand, au siège de la Communauté d’Agglomération

Programme des ateliers / avril à juin 2022

A partir de septembre 2022, ouverture d’ateliers :

• A Saint Hilaire de Riez, à la médiathèque, square des Droits de l’Homme

• A Saint Gilles Croix de Vie, espace coworking « Les Commutateurs », 31 Bd Georges Pompidou